رویه‌های بازگردانی کالا

در دواخونه تمام تلاش این است که کالا با بهترین حالت ممکن به دست شما برسد ، اما به هر دلیلی امکان دارد شما تصمیم به بازگرداندن کالا را بگیرید. ما این امکان بوجود اورده ایم که تا 7 روز پس از دریافت کالا بتوانید سفارش خود را مرجوع کنید. منظور از گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا این است که کالای خریداری شده توسط مشتری، به مدت 7 روز مهلت تست داده می شود تا مشتری از سالم بودن کالا اطمینان حاصل نماید و بعد از هفت روز، هیچگونه گارانتی و خدماتی از جانب دواخونه، به مشتری داده نخواهد شد . تمامی کالاهای برگشتی باید در شرایط اولیه خود باشند، جعبه اصلی (بسته بندی) و اقلام همراه آن، بدون آسیب دیدگی و بدون پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد. محصولاتی که دارای پلمپ می‌باشد در صورت باز شدن به هیچ عنوان قابل بازگشت نمی‌باشند. در صورت استفاده از کد تخفیف برای خرید کالا از نظر قانونی کد تخفیف قابل استفاده مجدد نمی‌باشد و برای بازگشت کالا تنها اصل پول پرداختی برای کالا قابل بازگشت می‌باشد.